Stel je voor: je stuurt je team naar een training. Eerst theorie, dan een oefening met een voorbeeld, aan het eind een set slides mee naar huis. Klinkt bekend? Dan weet je ook: het blijft vaak niet echt hangen. Je team vond het interessant, maar toepassen in de praktijk blijft lastig.
Dat kan anders. Er is een effectievere manier om te leren, als je wilt dat je team digitale toegankelijkheid écht onder de spreekwoordelijke knie krijgt. Een manier die niet begint met theorie, maar met… pijn. Niet om mensen ongemakkelijk te maken, maar om ze nieuwsgierig te maken.
Leren begint met iets voelen
Daarom beginnen wij onze trainingen altijd met een herkenbare, lastige situatie.
“Je beleidscollega stuurt je een pagina met informatie over een festival en een afbeelding van de extra parkeerplaats, die NU online moet. Ze heeft de afbeelding niet beschreven. Jij mag dat doen, tussen al je andere taken door.”
Je voelt direct de spanning: je wilt het goed doen, maar voelt ook de druk.
Dan laten we deelnemers kiezen uit verschillende beschrijvingen voor de afbeelding. Ze merken al snel dat het niet zo simpel is als het lijkt. Er ontstaan discussies, ze twijfelen, maar realiseren zich ook: ‘dit wil ik kunnen’.
Deze aanpak volgt de methode van Karin de Galan. Door eerst de ‘pijn’ te laten voelen – die herkenbare frustratie of uitdaging – creëer je intrinsieke motivatie. Je deelnemers denken niet meer: “Ik moet dit leren omdat het moet van de WCAG-richtlijnen”, maar: “Ik wíl dit leren omdat ik dit probleem morgen weer tegenkom!”
Maak jullie pijn voelbaar
Op deze manier zorgen we ervoor dat deelnemers in onze trainingen écht gaan leren. Deze inzichten kun jij ook in je team toepassen.
Verzamel een paar lastige toegankelijkheidsvraagstukken uit jullie projecten, zoals het beschrijven van afbeeldingen uit jullie marketingcampagne.
Haal de frustratie boven tafel. Vraag eerst: wat doen we nu met deze afbeeldingen? Misschien beschrijven jullie de afbeeldingen nu heel generiek, zoals: “Zorgmedewerker”. Of misschien beschrijven jullie de afbeelding helemaal niet.
Bedenk dan: welk effect heeft dit? Mensen die de afbeelding niet kunnen zien, krijgen alleen de feitelijke informatie over jullie campagne mee. En dat terwijl juist dat warme gevoel van de vriendelijke wijkverpleegkundige die een praatje maakt in jullie campagne zo belangrijk is!
Hoe het wél moet
Dan neem je je team mee in wat ze het wél moeten doen. Tip: gebruik hiervoor onze stappenplannen toegankelijke content.
Laat je team het stappenplan toepassen op afbeeldingen uit jullie campagne. Bespreek welke stappen goed zijn toegepast en wat beter kan. Misschien hebben ze de relevante uit de afbeelding goed beschreven, maar kan het korter en krachtiger.
Lees meer over hoe je toegankelijke content leert maken in 3 stappen.
Blijvende kennis opbouwen
Als je op deze manier blijft leren met je team, zul je merken dat toegankelijkheid niet langer een extra last is. Het wordt als vanzelfsprekend in alle fasen van contentcreatie meegenomen. En dát scheelt uiteindelijk heel veel tijd.